Le manuel est en ligne — et vous n'avez rien à donner en échange

Le manuel de RideComposer existait depuis longtemps. Il circulait par e-mail, il dormait dans le dossier d'un testeur, il arrivait en pièce jointe quand quelqu'un le demandait. Autrement dit : il fallait déjà savoir qu'il existait pour espérer le lire.

C'est terminé. Le manuel utilisateur est maintenant publié sur le site, librement accessible :

ridecomposer.com/manual.fr

Quatre langues, parce que vous êtes quatre publics

Le manuel est disponible en français, en anglais, et en portugais — dans ses deux variantes, celle du Portugal et celle du Brésil. Ce n'est pas une coquetterie : ce sont les langues dans lesquelles nos utilisateurs nous écrivent réellement.

Un instructeur qui découvre un logiciel ne devrait pas avoir à faire l'effort supplémentaire de le découvrir dans une langue étrangère. Le néerlandais et l'allemand sont en préparation.

Sans compte, sans e-mail, sans formulaire

Le lien ouvre le PDF. C'est tout.

Nous aurions pu faire ce que fait à peu près tout le monde : demander votre adresse en échange, et vous inscrire au passage à une liste de diffusion. Nous avons choisi de ne pas le faire, pour une raison simple — une documentation qu'on monnaye contre une adresse e-mail n'est plus tout à fait de la documentation. C'est un argument commercial déguisé.

Vous voulez lire comment fonctionne le logiciel avant même de l'installer ? Lisez. Vous ne nous devez rien.

Mettez la page en favori, pas le fichier

Un conseil qui a son importance sur la durée.

Le manuel suit les versions du logiciel : il change quand RideComposer change. Si vous enregistrez le PDF sur votre disque, vous gardez une photographie du logiciel tel qu'il était le jour de votre téléchargement — et dans six mois, elle décrira des écrans qui n'existent plus tout à fait.

L'adresse de la page, elle, ne change jamais. Elle sert toujours la version courante. Mettez la page en favori, ouvrez-la quand vous avez une question, et vous lirez toujours le manuel qui correspond au logiciel que vous avez sous les yeux.

Il est aussi dans la FAQ, et Rozália le connaît

Deux autres chemins mènent au manuel, pour ceux qui ne pensent pas à passer par cette page.

La FAQ du site le mentionne désormais dans sa section générale. Et Rozália, l'assistante du chat en bas à droite de nos pages, sait le retrouver : demandez-lui simplement où trouver le manuel, dans la langue qui vous arrange.

Et si quelque chose y manque ?

Le manuel est un document vivant, pas une plaquette figée. S'il vous laisse devant une question sans réponse, c'est une information utile pour nous : écrivez-nous à [email protected].

C'est souvent comme ça qu'un chapitre naît — exactement comme un mail d'instructeur avait déclenché, cet été, la refonte complète de notre détection de tempo.